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Material didático de Turismo é premiado em Porto Alegre

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O material didático do curso “Agentes de atendimento” do programa “Craques na Arte de Bem Receber” foi premiado, na última sexta-feira, 11 de novembro, com o Troféu Cultura Econômica 2011 – Categoria Turismo, concedido pelo Jornal do Comércio de Porto Alegre, em parceria com o Badesul e a Câmara Riograndense do Livro. A cerimônia de entrega da oitava edição do prêmio ocorreu no Santander Cultural, em Porto Alegre, e contou com a presença de autores e representantes de editoras e livrarias.

Qualificação profissional

O “Craques na Arte de Bem Receber” é um programa de qualificação profissional desenvolvido em parceria pela Fundação Trompowsky e pela Profissional Cursos, entidade de educação a distância localizada em Porto Alegre. Um dos cursos oferecidos é o de “Agentes de atendimento”, que visa qualificar, por meio do ensino a distância, os profissionais das áreas de hotelaria, gastronomia e segurança, envolvidos com a recepção e o atendimento de turistas. A meta é preparar esses profissionais e contribuir para a excelência do atendimento, sobretudo durante a realização da Copa do Mundo de 2014, no Brasil.

Segundo Cel Meirelles Filho, um dos coordenadores do programa pela FT, o projeto é uma iniciativa voltada aos empresários que desejam qualificar seus profissionais e promover a excelência na qualidade de atendimento. “A proposta é conscientizar as pessoas de que elas são fundamentais no processo de bem atender. O objetivo é mostrar a importância de cada profissional no processo de atendimento e na experiência positiva dos clientes em contato com o serviço prestado”, explicou Meirelles.

O material do curso foi elaborado por especialistas de diversas áreas ligadas ao turismo, sob organização de Iara Urbani Peccin, formada e graduada em Turismo, com mestrado em Gestão e Planejamento de Destinos Turísticos na Universidade Autônoma de Barcelona, Espanha.

Para conhecer mais o programa, visite o site do Craques na Arte de Bem Receber.

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